Auron-ketju tuottaa fysioterapiapalveluita ympäri Suomen. Ketjuun kuuluu noin 170 toimipistettä. Kunkin toimipisteen hinnat löytyvät hoitoloiden omilta kotisivuilta.
Olemme erittäin kiinnostuneita asiakastyytyväisyydestä. Anna meille palautetta.
Mitattu hoidon vaikuttavuus ja asiakastyytyväisyys
Panostamme työmme laatuun ja sen mittaamiseen. Todennamme laatujärjestelmillämme, miten hyvin hoitomme vaikuttavat ja miten tyytyväisiä asiakkaamme ovat. Tärkein yksittäinen laatumittarimme on ns. nettosuosittelu (Net Promoter Score), joka kertoo, mitä asiakkaamme meistä ajattelevat – maksoivatpa he hoidostaan itse tai tulivatpa he luoksemme maksusitoumuksella.
Fysioterapiaan tuleville
Kela korvaa osan lääkärin lähetteellä tulevan asiakkaan hoidosta. Aivan kuten lääkäriasemillakin, Kelan korvaama osuus vähennetään laskusta heti eikä sinne tarvitse lähettää erikseen mitään papereita.
Maksutapoina hoitoloissa käyvät pankki- ja luottokortit sekä liikuntapalveluissa Liikuntasetelit. Mikäli maksajataho on jokin muu kuin asiakas itse, tarvitsemme maksusitoumuksen laskutusta varten. Toimistomaksu vaihtelee toimipisteittäin.
Täytä perustietolomake ennen ensimmäistä käyntiäsi.
Ajan peruminen
Varatun ajan voi peruuttaa tai muuttaa viimeistään 24h ennen varattua aikaa, muuten veloitamme peruutuksista täyden hinnan. Maksusitoumus-asiakkaita laskutamme tällaisessa tapauksessa henkilökohtaisesti.
Ajan voit perua käyttäen tätä linkkiä: Saat tilattua listan varauksista tiedossamme olevaan sähköpostiisi. Sähköpostista voit siirtyä halutun käynnin peruutukseen.
Voit perua tai vaihtaa varausta myös soittamalla ajanvaraukseen, numeroon 010 2921 200.
Palvelumme yrityksille
Yritysasiakkaitamme varten olemme kehittäneet monipuolisen analyysi- ja raportointijärjestelmän, jolla voidaan mitata räätälöidysti palveluidemme vaikuttavuutta sekä luoda läpinäkyvyyttä palveluiden käyttöön ja kustannuksiin.
Analyysi- ja raportointijärjestelmämme täydentää yhden luukun periaate. Asiakasyritys saa kaikki palvelut yhdellä laskulla, tarvittaessa täysin digitaalisesti.
Auron sosiaalisessa mediassa
Olemme läsnä Facebookissa, jossa löytyy tietoa tarjouksistamme ja jossa järjestämme erilaisia kampanjoita ja kilpailuja. Tarjouksista ja kampanjoista löytyy tietoa myös kotisivujemme Ajankohtaisista-osioista.
Verkkokaupasta kuntoutumisen apuvälineitä
Auronin verkkokaupassa on myynnissä kehon hyvinvointia tukevia ja kuntoutumista auttavia teippejä, tyynyjä ja apuvälineitä. Välineet ovat fysioterapeuttien hyväksi havaitsemia ja suosittelemia.
Tietosuojaselosteemme liittyen datan käsittelyyn.